Notre politique de garantie

Chez AIR PHONE REPORT 974 à Paris, nous accordons une importance primordiale à la fiabilité de nos réparations informatiques et smartphones. Découvrez ici toutes les informations concernant la durée, les conditions de prise en charge et les modalités d'application de votre garantie.

Questions fréquentes sur la garantie

Retrouvez toutes les réponses aux interrogations courantes concernant vos interventions et le suivi de vos équipements après réparation.

Quelle est la durée de la garantie sur les réparations ?

Nos réparations et pièces détachées bénéficient d'une garantie allant de 3 à 6 mois selon le type d'intervention et le composant remplacé.

Que couvre exactement la garantie ?

La garantie prend en charge exclusivement la pièce détachée remplacée ainsi que la main-d'œuvre directement liée à l'intervention effectuée par nos soins.

Quels sont les documents à fournir pour faire valoir la garantie ?

La garantie est appliquée sur simple présentation de votre carte de garantie ou de votre facture remise lors de la récupération de votre appareil.

Quelles sont les situations exclues de la garantie ?

La garantie ne couvre pas les dommages physiques survenus après la réparation, notamment les chutes, la casse, les chocs, l'oxydation ou le contact avec des liquides.

Qu'arrive-t-il si une intervention tierce est réalisée ?

Toute intervention non autorisée, démontage ou modification matérielle de l'appareil par un tiers annule immédiatement la garantie accordée par notre atelier.

Que faire en cas de problème après la réparation ?

En cas de dysfonctionnement constaté, nous vous invitons à nous recontacter au plus vite ou à réserver un créneau pour un diagnostic immédiat.

Un souci avec votre appareil réparé ?

Ne laissez pas un doute s'installer. Prenez rendez-vous directement en ligne pour que notre équipe vérifie votre matériel dans les meilleurs délais.